Si tu propuesta de valor precisamente está dirigida a acompañar a los clientes en su digitalización no hay duda de que ahora es un buen momento para captar clientes e innovar en tus propuestas. El vestido se agotó ese fin de semana. y las preguntas que le van surgiendo al cliente. La digitalización es algo que también te afectará a ti, a tus procesos de venta y relación con los clientes más pronto que tarde. Plataformas de mercadeo y ventas digitales todo en uno como Escala te permiten hacer todo lo que necesitas para impulsar tus ventas desde un mismo lugar: Crear campañas, acciones, automatizar tareas, ads para redes sociales, crear landing pages, y alimentar tu CRM, todo desde un mismo lugar. Pero sí necesitarás cierta consistencia en tu imagen que se traslade a cada interacción que tienes con ellos. Cuántas propuestas has enviado en los últimos tres meses, de cuántas has recibido respuesta y cuál es el número de clientes nuevos que has conseguido. La gente no te va a comprar tu producto o solución. Pero si no es tu caso, o si necesitas un empujón, no puedes confiar la captación de clientes a la simple recomendación y lo que ya vas haciendo. Los estudios lo demuestran: Un ejemplo de estrategia de venta que usa muy bien los testimonios es Escala, una plataforma de marketing digital todo en uno enfocada en ayudar a las empresas a impulsar su negocio. Construir relaciones para mí se basa en que siempre estés dispuesto a ayudar a los demás. Esto es una estrategia de Cross selling. . Clientes satisfechos traen a más clientes así que ten esto muy en cuenta, encaja tus talentos con aquellos clientes a los que de verdad puedes ayudar. Cambiar los servicios de gratuitos a de pago aclara su valor tanto para los directivos como para los clientes. Aunque deben pagar una pequeña suma por las muestras, ese importe se convierte en saldo a favor para cuando decidan comprar el producto real. a crecer de manera acelerada. Esta web utiliza cookies propias para su correcto funcionamiento. •           Los objetivos deben plantearse con un plazo determinado, con una fecha de inicio y una de finalización. Muchas veces tienes más de una campaña andando al mismo tiempo, y son tantas las tareas que debes realizar que es fácil perder de vista asuntos importantes. Ojo, no estoy hablando de trabajar gratis, ni mucho menos. Casi tóxicos diría. Pero si los ebook no son lo tuyo y se te hace una montaña ponerte hay muchas otras cosas que puedes hacer, no te rindas tan pronto. Es precisamente al revés. •          El vendedor de servicios debe insistir en el resultado de la utilización del servicio, más que en sus características. Ni siquiera deberíamos estar hablando de esto, pero por si acaso. Al entrar a la página, las personas rápidamente encuentran el primer testimonio del fundador de la empresa: Al final de la página de inicio, y después de demostrar todas las razones por las cuales Escala es una gran opción, despliegan las últimas reseñas reales y verificadas de los clientes: Así mismo, saben que incluir el nombre de las empresas ayuda a darle más peso a los testimonios, por lo que incluyen algunas de las más relevantes y una frase del cliente:Â. O las que solo vayan poniendo parches, que ni siquiera comprendan el alcance del impacto sin duda van a atravesar serias dificultades. Antes de elaborar nuestra estrategia, será necesario definir el mercado potencial al que va dirigida la venta de servicios y segmentarlo. No busques clientes de ensueño, busca clientes a los que REALMENTE les puedas aportar valor. De cómo trabajar más horas no les va a llevar a la rentabilidad. Tienes sus correos electrónicos porque se han suscrito. Usa plataformas que te ayuden a gestionar todas estas tareas de tus estrategias de ventas y marketing como, Pero una mala gestión puede llevar a resultados indeseados. Que les aporte ese valor que internamente les falta. Las empresas deberán utilizar la tecnología a su favor para seguir estando cerca de sus clientes pero también para entrar en nuevos segmentos de mercado e incluso desarrollar nuevas soluciones. Un gran ejemplo de una estrategia de ventas que usa la escasez y urgencia es Coca Cola con su nueva plataforma: Coca Cola Creations. Porque las cosas cambian y tú algún día también estuviste empezando. Son personas que no tienen tiempo para tomar acción. Reconozca que ya tiene una empresa de servicios. Alista una hoja en blanco y apunta todo lo que aprendes, porque seguro no vas a querer perderte nada. •           Los objetivos de ventas pueden definirse en otros términos, y no solo por cantidades monetarias y personas. Hazte visible para tus clientes. Ni se te ocurre empezar a utilizar tu gestor de correo habitual (por ejemplo, Outlook) para tus acciones de email marketing. Bien. •      Tendencia de participación de la empresa en el mercado. Pero también a la estrategia, el modelo de negocio, las personas y cómo se organizan y relacionan. Ejemplo: el servicio será más atractivo si la empresa es importante y si el vendedor aporta buena imagen, prestigio, etc. un conjunto de decisiones, acciones y objetivos que informan sobre cómo su equipo de ventas posiciona la organización y sus productos para cerrar nuevos clientes. pero con otros la relación se ha ceñido a un proyecto en concreto. En definitiva, hablar mucho de ti para que se den cuenta de que eres la opción más adecuada. Estos casos son peligrosos. ¿Cuáles son las cuatro P de la estrategia de servicios? Ni que te pongas a vender infoproductos. De lo contrario aquella ilusión con la que empezaste puede acabar convirtiéndose en amargura y decepción. Como ya puedes darte cuenta, hay muchas estrategias que puedes usar para impulsar las ventas de tus productos o servicios. Hazte con un logotipo chulo. Escala es una herramienta muy recomendada para que tus ventas se disparen y tu negocio pueda crecer. Hace unas semanas Fernando de la Rosa publicó un artículo muy bueno al respecto. Te … Que la gente que te lea comprenda qué es lo que les puedes ofrecer y por qué tu eres una buena opción. Y seguro que ya lo conoces, pero con programas como Canva puedes hacer una edición gráfica básica que te puede sacar de muchos atolladeros. Lo que vas a hacer es analizar el modelo de negocio, sus resultados, procesos, equipo y demás para identificar claramente dónde están los problemas y a partir de ahí recomendar e implementar soluciones. Como tener mas de 100 seguidores en instagram, Productos en etapa de declinacion ejemplos, Como cambiar el tamaã±o de una imagen jpg online, Negocios relacionados con la construccion, Como activar el boton traducir en facebook, Diferencia entre venta directa e indirecta, Que trabajo puedo hacer desde mi casa para ganar dinero, Como calcular el precio base de un producto. y tu negocio pueda crecer. Selecciona el país •          Sistema de distribución. No solo en gustos, sino en qué tipo de preguntas hacen, qué buscan resolver y cuáles son sus necesidades. – Utilizar un color que identifique a la marca. El empaquetado y la etiqueta no existen en el mercado de servicios, por lo que el uso de marcas y la calidad del servicio serán importantes estrategias. O sea, prueba y error. Email o teléfono Contraseña Mostrar ¿Has olvidado ... Buena actitud de … Con bastante probabilidad tú no puedes hacer todo el trabajo por ellos, hay una parte de tus resultados que seguramente depende de que actúen. A menudo esa relación se puede convertir en permanente a través de diferentes proyectos pero sin una continuidad mensual. Los objetivos a corto plazo son de un año y los objetivos de largo plazo se refieren a tres años. , los consumidores tienen más probabilidades de hacer una compra como resultado de un correo que recibieron según sus preferencias de compra anteriores. Para conseguir esto, el contenido es clave: saber qué contenido crear que sea atractivo para las personas y te ayude a cumplir tus objetivos.  y saber a quién hacérselo llevar también. Ejemplo: sombrillas con el nombre de la empresa o vincular un eslogan a la marca. Probablemente con la cámara de tu smartphone y un micrófono como este ya tengas suficiente. Te ayuda a tener clientes recurrentes, y además, a atraer a clientes potenciales.Â. En consecuencia, las empresas han de preparar al personal de contacto. No se va a los eventos a vender. Pero la gracia está en que si te concentras en un tipo de cliente en concreto es mucho más fácil que conecte contigo y tu propuesta de valor. Si eres invisible para tus clientes no esperes que cuenten contigo. en uno de marketing digital y ventas que te ayudará Entre las estrategias de venta recomendadas para empresas de todos los tamaños y actividades está la estrategia de customer eXperience (CX). Las empresas que implementan planes centrados en mejorar la experiencia del cliente están obteniendo entre un 4% y 8% más de ingresos, tal como lo menciona Forbesen una de sus publicaciones recientes. Y esto es lo último que necesitas. Las personas deben saber de ti. Si no te enfocas en nada en concreto más allá de tu capacidad técnica es mucho más difícil atraer clientes hacia ti. De esa forma, el equipo comercial logra … Que todo les parece poco. Un correo enviado justo en este momento puede ser la diferencia entre un consumidor que decide terminar la transacción o uno que lo abandona por completo. Que quede claro. Una de las ventajas que tiene esta estrategia es que se adapta al ciclo de ventas y las preguntas que le van surgiendo al cliente. La venta de servicios supone un reto especial en comparación con otros escenarios. Se trata fundamentalmente del tráfico que te traerán los buscadores, las redes sociales, la publicidad y los enlaces de entrada. •          Materializar la intangibilidad del servicio para dar una imagen de total confianza. Para aumentar ventas, es imprescindible generar confianza y credibilidad, algo que en lo que los testimonios y reseñas reales logran. Si la información que están dando es de valor, Maybelline va a ser la marca de maquillaje en la que piensan cuando tengan que comprar un producto.Â. Entendiendo lo que le interesa a las personas en Instagram y qué los incentiva a interactuar, Burger King decidió usar sus historias para que, en cada una, los usuarios pudieran ir personalizando su Whopper. Una buena manera de hacerlo es crear landing pages, que ayudan a captar y cualificar leads de acuerdo al embudo de ventas. Es algo evidente. Deberás conseguir ser alguien en la mente de tus potenciales clientes, posicionarte en su cabeza como una posibilidad para, llegado el momento, conseguir un proyecto. Este tipo de venta suele darse en medios más informales, por ejemplo, cuando una persona hace postres y los vende a sus compañeros de trabajo durante la hora de almuerzo. Es una estrategia de marketing que te permite tener un alcance masivo a un muy bajo costo.Â. Las líneas aéreas ofrecen tarifas reducidas si se compran con antelación los billetes. Porque los cambios comportan esfuerzo, acción, dificultades y seguramente errores. Habrá un momento en donde la información que entregues esté enfocada en los productos y sus características. Graduada en administración y dirección de empresas con doble grado en marketing y comunicación. Todos los mensajes que les lanzarás no les hablarán de ellos, de sus problemas concretos y de cómo los vas a solucionar. Por lo general, las estrategias de ventas están pensadas para: Hay muchos tipos de estrategias y de formas de agruparlas. La empresa decidió crear una plataforma en donde va anunciando nuevos sabores de Coca Cola pero que solo están disponibles por muy poco tiempo. En la charla que Genís Roca nos ofreció para TEDxTarragona en 2018 dejó muchas perlas, pero una de ellas fue «tu red es tu capacidad, tu red te define«. Además de la normativa aplicable sobre protección de datos está el hecho de que vas a crear rechazo en algunos de ellos. Es probable que, al ya estar pensando en hacer un gasto, te animes a comprar un accesorio de una vez. Los testimonios son parecidos.Â. Es necesario que des un paso más, un impulso a la captación de clientes. En cambio hay clientes que están deseando empezar a trabajar contigo, en avanzar y en construir su futuro. Y créeme, aunque te vaya de maravilla los clientes vienen y van y necesitas un sistema de captación consistente. y cambies el país para que veas cómo aplican esta estrategia. Pero tienes un montón de opciones más: artículos de opinión, tutoriales, infografías, entrevistas o reseñas de libros, por poner algunos de los ejemplos más habituales de contenidos. A modo de recordatorio: ITIL (que significa Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información) es un conjunto de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI que ayuda a alinear los servicios de TI con las necesidades del negocio. En un solo lugar, las empresas pueden encontrar las herramientas y el acompañamiento para mejorar sus estrategias de marketing y aumentar sus ventas.Â, Se enfoca en darle una experiencia a las personas, aún antes de volverse clientes.Â. Si no provienes del mundo de las ventas o del marketing es muy probable que puedas llegar a sentir cierto agobio ante la cantidad de conceptos que constantemente encontrarás en artículos, vídeos y tutoriales. han realizado una compra como resultado de un tuit directo de un influencer. Siempre lleva tu tráfico hacia una página que permita a los clientes saber más de ti y cómo seguir en contacto contigo. El primer ejemplo de estrategia de ventas online es el email marketing. Porque en mi anterior empleo había construido una agenda de relaciones que no me servía para nada con mi nuevo enfoque. Los últimos que lanzó la marca: Esta es una estrategia de Up Selling. Selecciona bien los eventos a los que te merece la pena acudir. fueron creadas para las personas y no para las marcas. Integra los equipos de mercadeo y ventas, así, los esfuerzos van a tener mejores resultados. La estrategia del servicio ayuda a las organizaciones a determinar los tipos de servicios que deben ofrecer y los mercados a los que deben dirigirse. Cada cliente es diferente; por tanto, las distintas organizaciones deben elaborar y aplicar estrategias diferentes. Pero escogimos un ejemplo que, además de estar muy bien pensado para captar clientes nuevos, nos ayuda a entender que las demostraciones no siempre tienen que ser gratuitas. ¡Para nada! Intenta que, al pasar, se lleven algo positivo de ti. Su fin es conectar, generar comunidades y compartir puntos de vista. ¿Esto significa que no pueden usarlas las marcas para vender? Lo sé de primera mano; yo mismo me he encontrado con proyectos así. ¡Muy ingenioso! . Puede que confundas conceptos básicos como la segmentación de clientes, el posicionamiento, la propuesta de valor o no tengas ni idea del significado de expresiones como inbound marketing o funnel de ventas. Te pongo un ejemplo teórico (basado en hechos reales). Si vas a un evento, no empieces a repartir tarjetas como si no hubiera un mañana. De nuevo, a los que no puedes ayudar, déjalos ir. Seguro. Entre las estrategias de venta recomendadas para empresas de todos los tamaños y actividades está la estrategia de customer eXperience (CX). Para mis envíos utilizo ActiveCampaign actualmente, pero he estado muchos años con Mailchimp y es una herramienta que recomiendo a todos los que están empezando. Por cada tema vas a encontrar un ejemplo de estrategia de venta que te ayudará a entender cómo puedes implementarlo. O se pasan años y años hundidos en la mediocridad sin saber exactamente qué hacer,  sufriendo en silencio y viendo como otros con igual o menor talento tienen más éxito. Cuando yo empecé en el mundo de la consultoría y la formación tampoco conocía a nadie. La preparación incluye a la fuerza de ventas y, entre otras cosas, su reclutamiento, capacitación y supervisión. ¡Y lo más importante! Pero una mala gestión puede llevar a resultados indeseados. Puede identificar y cobrar por servicios sencillos, como hizo Merck cuando dejó de absorber discretamente los costes de envío. En términos sencillos podemos identificar dos: Las estrategias offline y las digitales. Una forma es a través de eventos como congresos o webinars. Un gran ejemplo de una estrategia de ventas que usa la escasez y urgencia es Coca Cola con su nueva plataforma: . A continuación se presentan las definiciones y aplicaciones básicas de cada etapa de la estrategia:    Haga clic para utilizar esta plantilla y empezar a crear su estrategia de servicio5 Procesos de la estrategia de servicio ITIL Hay cinco procesos dentro de la etapa del ciclo de vida de la estrategia de servicio: Cuando los productos se convierten en productos básicos, las empresas manufactureras pueden intentar diferenciarse con servicios de valor añadido, una estrategia potencialmente rentable. Las influencers podrían agregarle accesorios para darle un toque único y adaptarlo al gusto de ellas. Por lo tanto, una estrategia de ventas empieza desde la captación de leads. Pero tampoco es excusa, no hagas una chapuza de tu principal escaparate. Al contrario, más bien se opta por cerrar filas y compactar la organización. Muchos de los profesionales que emprenden un proyecto por su cuenta no consiguen superar los dos primeros años al no tener suficientes ingresos de forma constante. Si quieres aprender más sobre el email marketing y conocer los mejores ejemplos para aplicarlos a los tuyos, no dejes de leer, 15 ejemplos de email marketing destacados y por qué funcionan. Pero, ojo, porque la rotación de clientes es un hecho. Los campos obligatorios están marcados con, E-book: Cómo preparar un Taller de creatividad, E-book: 10 estrategias para innovar en tu negocio, Los mejores libros sobre Estrategia empresarial. , esta te permite que toda la atención se enfoque en lo que estás vendiendo. Al resto, déjalos ir. Y si entregas tarjetas asegúrate de que tu página web está en ellas. Si no estás familiarizado con el e-mail marketing tal vez te dé cierto apuro empezar a enviar contenidos a tu lista. Deberás estar constantemente captando nuevos clientes porque, es inevitable, los clientes vienen y van. En muchos casos estas soluciones lógicamente son fruto de la preparación y experiencia de cada uno y son formas de destacar sobre el resto. Dando una pequeña muestra de los productos que más les interese.Â. Las empresas que entienden las necesidades de los clientes y pueden predecir y satisfacer la demanda con precisión pueden posicionarse por delante de la competencia. Sus ventajas son numerosas: Trend Hunters es la plataforma número 1 en el mundo en temas de tendencias globales, las cuales ayudan a que millones de empresas puedan identificar insights relevantes que los lleve a encontrar nuevas oportunidades para su negocio.Â, Además de contar con su página, en donde cualquier persona puede encontrar las tendencias actuales, Trend Hunters realiza constantemente webinars gratuitos en donde desarrollan las tendencias que se están moldeando al mundo.Â, Pero ahí no termina su estrategia. Estoy pensando en, por ejemplo, paquetes de intervención de consultoría basados en el fondo en el clásico patrón de análisis, diagnóstico, plan de acción, implementación y seguimiento. A veces puede ser una tarea larga encontrar por la web una prenda en específico, sin saber si existe o no. Muy efectivo, el contenido está altamente personalizado para ese cliente en particular.Â. Sin embargo, otras están firmemente arraigadas en principios psicológicos sólidos que explican lo que realmente motiva a la gente a comprar o no comprar.Hoy, compartimos las 25 estrategias de ventas más eficaces y probadas que los empresarios reales y las empresas de éxito están empleando para hacer crecer sus marcas. Selecciona la región ¿Es imposible atraer clientes sin segmentar? Si como yo no tienes ni idea del tema pues ya sabes, busca un profesional con el que te puedas entender bien. Acá vas a conocer algunas de las mejores estrategias de ventas y ejemplos de cada una para que, al terminar de leer, salgas con una lista de grandes opciones que puedes aplicar en tu negocio. El email marketing funciona, no es un mito ni los que te lo cuentan vendehúmos. Te ayuda a generar más tráfico a tu web. Como en la segmentación de clientes funciona mejor que te centres en un problema en concreto que intentar demostrar tus amplios conocimientos. Simplemente es que si no lo haces te lo estás poniendo todavía más difícil. Escucha, presta atención y entabla conversaciones. Como si lo tuyo fuese una anestesia en la que al despertarse las cosas ya estuvieran arregladas. Un ejemplo de estrategia de ventas en redes sociales muy interesante. •        Personalidad de la empresa. y servicios? Por supuesto puedes preparar artículos, lo más elemental. No se trata de que seas un youtuber o alguien … Diseñar los objetivos de ventas debe ser un reto alcanzable. Aunque tener muy buenos productos es el primer paso, a veces no es suficiente para convencer a las personas de que te compren a ti. Se puede decir que el mercado objetivo es el segmento de la demanda al que está dirigido un producto. Y como no se nace sabiendo muchos de nosotros hemos aprendido con el método heurístico. ¡Para nada! Las estrategias de ventas son técnicas, acciones y herramientas que ayudan a elaborar un planeamiento estratégico centrado en mejorar y aumentar las … No quieras abarcar más de lo necesario, ni parecer lo que no eres. Además, contar con la aplicación ayuda a hacer pedidos en línea y poder recoger la orden sin hacer fila.Â. •        Etapa del ciclo de vida en la que se encuentra el producto. Una buena estrategia de ventas puede hacer que tu empresa se convierta en un éxito. No hace falta que te diga que esta segunda opción es mucho más rentable y te dejará más margen. En cambio tus facturas sí caen cada mes. Dan asistencia inmediata, lo cual puede acelerar el proceso de compra.Â. Descubrieron cuatro pasos para desarrollar una capacidad de servicios rentable. Los clientes que crecen y ganan dinero acostumbran a ser mejores clientes que los que pierden dinero y reducen ventas. La marca supo escoger a las creadoras de contenido que fueran afines tanto a la esencia de la marca como al target al que querían llegar. Los objetivos a corto plazo son de un año y los objetivos de largo plazo se refieren a tres años. Los tiempos que vienen no son como para dar la espalda a la transformación digital. Con la meta de posicionarse como los líderes y expertos en insights y tendencias, la empresa realiza eventos (pagos) en donde buscan dar valor agregado.Â. Es más sencillo que el cliente comprenda cómo vas a solucionar su problema, cuánto va a durar y que esfuerzo supone. Pero ojo, esto también es un aviso para ti. Puedes encontrar más información en su Twitter @UrMarketingLady, Ideas de nombres para tiendas de ropa y accesorios, Como comprar ropa por internet para vender, Funciones del datafono en las operaciones de venta, Cuã¡l es la mejor forma de vender un servicio, Tienda online mã³viles pago contrareembolso. Pero cuando inicias un proyecto lo que necesitas es claridad. Se hace muy difícil colaborar con alguien con quien no te entiendes bien, que no comprende lo que tú le puedes ofrecer, que no quiere cambiar o que constantemente te subestima. Yo diría que lo mínimo exigible es que no reste. Aún así, Nespresso le cuenta al consumidor que sus preferencias fueron guardadas por si todavía no puede terminar la compra. Las personas no piensan en marcas ni productos, sino en respuestas a sus problemas. Pero por lo menos que cuando un cliente tenga un contacto contigo no se lleve una mala impresión. Igual estás pensando, «vale OK, lo del email marketing me ha convencido. Blog de HubSpot | Marketing, Ventas, Servicio al Cliente y Sitio Web Esta estrategia es muy efectiva por varias razones: ¿Esto significa que nunca hablas de tus productos? Estas cuatro P guían su estrategia de servicio y desempeñan un papel integral en la forma de esbozar y aplicar sus planes de servicio. Puedes ofrecer atención al cliente 24/7. Apostar por … ¿Por qué resulta ser una buena estrategia? Solicita ahora una prueba gratuita. Si no tienes ni idea de copywriting tienes dos opciones. Ejemplo: dos líneas aéreas vuelan cobrando la misma tarifa, dos bancos aplican idénticas tasas de interés. 6 6. De hecho es algo que a menudo está mal visto, que provoca cierta mojigatería. Puedes preparar algo mucho más que decente con Color picker, la aplicación que te ayuda a preparar una paleta de colores en un abrir y cerrar de ojos. Demos todo eso por supuesto. Ahí es donde entra en juego la Estrategia del Servicio ITIL. Las dos te estarán agradecidas. Los objetivos deben plantearse con un plazo determinado, con una fecha de inicio y una de finalización. Hace un millón de años tuve un profesor de marketing que siempre nos preguntaba: «¿Qué es el posicionamiento?» Y la respuesta que esperaba de nosotros era: saber decir que no. Seguro que conoces a muchos profesionales que no se han especializado en un segmento de cliente en concreto y les va de maravilla. Hay un montón de tráfico hacia tu página web que no controlas ni controlarás. Lograr que nuevas personas compren tus productos. •          Los factores cuantitativos son aquellos que pueden ayudar a calcular numéricamente los objetivos específicos de ventas. Si ya tienes una base de datos, este canal es uno de los más efectivos dentro del marketing digital. A medida que la tecnología va avanzando, aparecen nuevas posibilidades para interactuar con los consumidores. Se trata de saber gestionarlas correctamente e identificar las … La marca de un servicio no puede incorporarse físicamente a una etiqueta ni al servicio. Diversas estrategias y herramientas permiten al marketing posicionar una marca o un producto en la mente del comprador. No obstante, es fundamental contar con una estrategia que permita a las compañías multiplicar sus ventas, conseguir nuevos clientes y fidelizarlos. En Youtube y en los blogs está todo lo que necesitas. Son válidas para cualquier actividad en la que estás pensando. Porque simplemente no lo son. Usa el storytelling. Cada vez son más las personas que buscan tutoriales o consejos para usar maquillaje, y esto es algo que la marca ha entendido.Â, En su página web, hay toda una sección dedicada en dar consejos de maquillaje para aquellas personas que están interesadas en conocer nuevas tendencias o trucos de cómo usarlo diferente o mejor.Â, La marca no se enfoca en sus productos, sino en dar solución a preguntas que saben que tienen sus consumidoras. ¿Los resultados? Que la página se ve bien desde una tablet y un smartphone. Algunas de las ventajas de usar esta tecnología para impulsar tus ventas son: La tienda de ropa Mango ya usaba los chatbots para mejorar la experiencia de sus clientes, sobre todo durante el confinamiento por Covid-19, en donde todos debían hacer sus compras en línea. Tendencias de ventas de servicios. Es muy importante explicar con todo el detalle posible en qué consiste ese servicio que se está ofreciendo. Doy por sentado que ya tienes una página web en la que te presentas, explicas tus servicios y pones las cosas fáciles a los que quieren contactar contigo. Hay diferentes maneras de vender un producto o servicio. ¿Porqué no un congreso on-line organizado por ti? La clave: Las personas deben sentir que reciben mucho más a cambio de lo que ellas invierten inicialmente.Â, Cocunat es una marca de productos para la cara, cuerpo y pelo natural y libre de crueldad que tiene precios más elevados que otros productos convencionales. De manera que aquí van 5 estrategias que te ayudarán a vender tus servicios profesionales y que tengas nuevos clientes de forma regular. WebTipos de ventas. Cocunat ha generado toda una estrategia en donde los clientes tienen la oportunidad de crear packs con muestras de los productos que les interesa probar. Tan básico como imprescindible y el error número uno que cometemos muchos al iniciar nuestros proyectos como profesionales independientes. Te ayudan a conocer a tus clientes. Inspirada en la metodología de éxito de Andrés Moreno y un grupo No digo que todo deba estar empaquetado ni que las soluciones tengan que ser iguales para todo el mundo. ¿La mejor parte? Clientes traen clientes. Las estrategias que carecen de cualquiera de estos componentes tienen menos probabilidades de éxito. Estrategias de ventas de servicios. Y es tal cual. Una empresa de servicios ha de tomar decisiones estratégicas sobre qué servicios ofrecerá y qué características tendrá esa oferta, como el uso de marcas, garantías o precios: •          Mostrar credenciales. Habrá un momento en donde la información que entregues esté enfocada en los productos y sus características. Cabe resaltar que varias estrategias comerciales sirven en ambos canales. Una vez determinados los objetivos de las ventas, se desarrollará la estrategia que se va a se- guir para alcanzar dichos objetivos. Pero hay algunos mínimos que te aconsejo tengas en cuenta para que puedas ofrecer una imagen a la altura de las expectativas que quieres generar. Maïder Tomasena, que es una referencia en el mundo del copywriting, ofrece diferentes opciones en su Escuela de Copywriting. Puedes hacer lo de toda la vida. Parece un contrasentido porque las elecciones implican renuncias y obviamente un mercado generalista es mucho más grande que uno especializado. Y es más fácil que puedan colaborar con profesionales expertos como tú en sus proyectos. Sin embargo hay personas que cuando les va muy bien se olvidan de sus inicios y abandonan la humildad y la generosidad. Industrializar el back office. Por tanto, desarrollar la estrategia de una industria de servicios no es tarea fácil. •   En lo posible, ofrecer alguna muestra del servicio gratis. Reinartz y Ulaga realizaron estudios en profundidad de 18 empresas líderes en una amplia variedad de mercados de productos para saber qué distinguía a los que tenían éxito del resto. Muchos de los productos digitales que puedes encontrar por la red relacionados con servicios profesionales pueden tener el aspecto de ser hechos a medida cuando en realidad responden a unos pasos que todos debemos dar para alcanzar un determinado resultado. Si no tienes en cuenta esta variable es posible que acabes teniendo una cartera de clientes que tenderá a acumular problemas con el tiempo, y tú con ellos. Las ventas van más allá de ofrecer un producto/servicio y obtener a cambio un beneficio. Puedes segmentar a tus clientes según la etapa de ventas en la que se encuentren para enviarles información relevante. Filosofía de la empresa al hacer negocios. Uno de los retos en las redes sociales es generar comunidad, que es exactamente lo que tienen los influenciadores. Y ya llevas suficientes. Por ejemplo, si ofreces un servicio de limpieza, de carpintería o de decoración, puedes realizar una primera prueba gratis, de forma que, si el cliente no está satisfecho con el trabajo, no paga. La gente te va a comprar para que soluciones su problema. ¿Has pensado cómo incluir testimonios para generar más ventas? Traducido, que «eso» no entra en sus prioridades. Recuerda, si has preparado un lead magnet para conseguir suscriptores debe estar bien visible para las nuevas visitas. Eso es sagrado y es lo que te permite tener energía para innovar, descubrir, seguir formándote y generar nuevas soluciones. Repasa todos los puntos de contacto y revisa todos los materiales que utilizas. •          Determinación de precios y las estrategias de descuento. Y no, no se trata de spamear. Ya no hacen falta grandes medios para producir un vídeo decente. Algo por lo que tus lectores están dispuestos a darte su email y seguir en contacto contigo. La digitalización es algo transversal, impacta en los productos y servicios, por supuesto. Es fundamental capacitar al personal sobre la atención al cliente de manera constante y establecer una supervisión continuada del equipo de vendedores. Por dos motivos. Aunque en el mercado hay muchas otras buenas soluciones como, por ejemplo, Acumbamail o Mailrelay. Sin duda alguna, además de dar información relevante a sus clientes, Trend Hunters se apalanca de sus eventos para posiciona como la marca experta y líder en temas de tendencias. Priorizar quiere decir dar prioridad, poner en primer lugar. Veamos los distintos tipos de ventas existentes: Venta directa: ocurre cuando una empresa o persona vende sus productos o servicios directamente al cliente. Algunos aspectos exclusivos de los servicios que orientan la formulación de la estrategia de ventas de servicios son los siguientes: •          La naturaleza intangible de un servicio puede dificultar más la selección de ofertas compe- titivas entre los clientes. El programa +tienda lo presentarás a tiendas que tienen dificultades hablando de sus problemas. Yo tengo clientes con los que vengo colaborando desde hace años (¡gracias!) Conseguir que los clientes de la competencia decidan probar contigo. La siguiente estrategia de ventas que puede generarte resultados fantásticos en conocimiento de marca y ventas es el marketing de influenciadores. Es simple, cuando sabemos que algo es limitado, sea en tiempo o en unidades, tenemos una tendencia a quererlo más; adquiere un valor más alto para nosotros. Y este tipo de clientes quieren resultados inmediatos, de bajo impacto y que no les mareen demasiado. o las empresas (carga, personal, etc.). Creo que hay algunos consejos que te podría dar desde mi experiencia. ¿Ves la diferencia? No hables siempre en primera persona del plural para parecer una agencia de servicios o una empresa grande. Dependiendo de la naturaleza del sector, hay métodos de confianza … Se va a conocer y conectar con otras personas. Debemos asegurarnos de que todas las personas en contacto directo con el cliente tengan el perfil de servicio necesario. No dudo de que en algunos casos puede ser así tal cual. Las estrategias de ventas son importantes para empresas de todos los tamaños. Crear un programa de fidelidad puede ser la mejor estrategia de ventas. O busca un profesional que te pueda echar una mano, tampoco te costará encontrar uno ya que afortunadamente hay muchas soluciones en el mercado. Si eres freelance independiente, dilo. Lo que sí sucede es que no nos enseñan a vender. Pero, ¿Cómo lograrlo? Todo está 100% en español. Te ayuda a conocer mejor qué tipo de audiencia está interesada en lo que ofreces. Para lanzar su nueva colección “Design Lab”, la marca contrató 50 influenciadoras de moda en Instagram para que usaran y publicaran una foto del mismo vestido.
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